Política de Privacidade

01 Quem é o responsável pelos dados?

Esta Política explica o tratamento de dados pessoais realizado pela FRTD Digital, marca de serviços de marketing digital e gestão de tráfego pago, na condição de controladora das informações recebidas nos seus formulários de prospecção e canais comerciais.

Responsável legal / razão social: PETTERSON CARLOS DE SOUZA FURTADO

CNPJ: 38.489.301/0001-01

Canal para assuntos de privacidade: petterson.sfurtado@gmail.com

02 Quais dados podemos coletar?

Quando você responde a um anúncio ou solicita contato comercial, podemos coletar:

• Nome completo e número de WhatsApp;
• Endereço de e-mail, quando informado;
• Nome da empresa, segmento, cidade, site ou perfil profissional, faixa de faturamento, ticket médio, volume de vendas, canais de aquisição, orçamento para anúncios, informações sobre atendimento comercial e necessidades de marketing;
• Informações enviadas durante nossa conversa comercial e histórico de atendimento;
• Dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança desta página e, se você aceitar os cookies de marketing, informações de navegação e eventos de interação coletados pelo Pixel da Meta.

Pedimos apenas dados relacionados à finalidade do atendimento comercial. Não solicitamos dados pessoais sensíveis nesses formulários.

03 Para que usamos os dados?

Utilizamos os dados para responder à sua solicitação, entender as necessidades da empresa, avaliar a adequação dos nossos serviços e apresentar uma proposta comercial, quando pertinente.

O tratamento pode se apoiar, conforme a atividade, na adoção de medidas pré-contratuais solicitadas pelo titular, no consentimento quando exigido, no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse, observadas as condições da LGPD.

As respostas do formulário podem ser utilizadas para classificação comercial inicial, por exemplo, priorizando solicitações compatíveis com o perfil de atendimento. Você poderá solicitar informações a respeito desse processo e dos seus dados pelos canais indicados abaixo.

04 Com quem compartilhamos os dados?

Os dados podem ser tratados por prestadores de serviços utilizados na operação, na medida necessária para receber formulários, hospedar esta página, organizar contatos e realizar atendimento, incluindo:

• Meta Platforms, responsável pela plataforma de anúncios, formulários instantâneos e, quando autorizado, pelo Pixel da Meta instalado neste site;
• WhatsApp / Meta, quando o atendimento ocorrer por esse canal;
• Cloudflare, responsável pela infraestrutura de hospedagem desta página, se publicada no Cloudflare Pages.

Fornecedores podem processar informações conforme seus próprios termos e políticas. Dependendo da infraestrutura utilizada, pode haver tratamento ou transferência internacional de dados, sujeito às salvaguardas legais aplicáveis.

Não utilizamos os dados captados para comercializar listas de contatos com terceiros. O formulário de diagnóstico deste site organiza as respostas localmente no navegador e, quando o próprio visitante escolhe prosseguir, abre uma conversa no WhatsApp com as informações preenchidas para envio voluntário. Não há banco de dados próprio conectado a esse formulário nesta versão. Caso sejam adicionados novos sistemas de atendimento, armazenamento ou CRM, a política deverá ser revisada para refletir as práticas reais.

05 Por quanto tempo armazenamos e como protegemos?

Informações efetivamente enviadas e recebidas nos canais de atendimento são mantidas pelo período necessário à análise da solicitação, relacionamento comercial e cumprimento de eventuais obrigações legais, com revisão de sua necessidade. Dados relacionados a contratos podem ser conservados pelos prazos legais aplicáveis. Você pode solicitar a exclusão quando cabível pelos canais indicados abaixo.

Adotamos medidas proporcionais de segurança, tais como restrição de acesso a pessoas autorizadas e uso de serviços com mecanismos de proteção. Nenhum meio digital oferece garantia absoluta contra incidentes.

06 Quais são seus direitos?

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
• Informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não consentir;
• Revogação do consentimento, quando essa for a base do tratamento;
• Oposição ao tratamento nas hipóteses previstas na legislação;
• Portabilidade e revisão de decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicáveis.

Para exercer seus direitos, utilize o contato indicado na seção 10. Poderemos solicitar informações razoáveis para verificar a identidade do solicitante.

07 Contato pelo WhatsApp

Se você fornecer seu telefone e solicitar uma análise ou informações comerciais, poderemos entrar em contato pelo WhatsApp para responder ao pedido e dar andamento à conversa sobre nossos serviços.

Você pode solicitar que cessem novos contatos comerciais a qualquer momento, inclusive respondendo à conversa. Comunicações promocionais não relacionadas à solicitação inicial, quando dependerem de consentimento, deverão ter autorização própria.

08 Cookies e Pixel da Meta

O site utiliza o Pixel da Meta (Facebook/Instagram) apenas quando você autoriza os cookies de marketing no aviso apresentado durante a navegação. Sem essa autorização, não carregamos o script do Pixel nem enviamos seus eventos. Você pode recusar ou alterar sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé do site.

Quando autorizado, o Pixel pode registrar a visualização das páginas (PageView), a abertura da página de diagnóstico (ViewContent), o avanço inicial no formulário (DiagnosticoIniciado) e o clique de conclusão que prepara a abertura do WhatsApp (Lead). O evento Lead representa a solicitação de envio do diagnóstico, não comprova que a mensagem foi enviada ou recebida no WhatsApp, nem que houve venda.

Os eventos configurados pelo site não incluem nome, e-mail, número de telefone, faturamento ou respostas do formulário como parâmetros. A Meta pode tratar identificadores técnicos, informações de navegação e cookies segundo suas próprias políticas. Esse processamento poderá envolver fornecedores ou servidores localizados fora do Brasil.

Sua escolha de permitir ou recusar cookies de marketing é guardada localmente no navegador para respeitar suas preferências. A navegação pelo site e o uso do formulário não dependem da aceitação. Fornecedores de hospedagem podem tratar informações técnicas necessárias à segurança e ao funcionamento da página.

Ao clicar em serviços externos, como WhatsApp, você também estará sujeito às respectivas políticas de privacidade.

09 Atualizações desta política

Podemos atualizar este texto para refletir alterações nos serviços, nos formulários, nos fornecedores e nas exigências legais. A data de atualização será indicada no início da página.

10 Fale com a FRTD Digital

Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações referentes a dados pessoais, entre em contato pelo canal abaixo: